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롯데ON

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버전: 13.3.9

4.5

조회된 리뷰 수: 178

  • 2026. 08. 31

    유동경

    롯데ON의 리뷰 정책이 아쉽습니다. 동일 판매자·동일 상품이어도 상품번호를 새로 등록하면 기존 구매후기가 신규 상품에 승계되지 않고, 롯데ON에서도 기존 리뷰를 새 상품번호에 연계할 수 없다고 공식 답변했습니다. 결국 같은 상품이 계속 판매돼도 실제 구매자의 과거 경험이 신규 구매자에게 보이지 않을 수 있는 구조입니다. 상품 선택에서 리뷰를 중요하게 보는 소비자 입장에서는 신뢰가 떨어집니다. 경쟁 플랫폼처럼 동일 상품의 구매후기와 판매이력이 가능한 한 연속적으로 보존되는 방향으로 개선됐으면 합니다.

  • 2026. 08. 28

    Hangyeon Cho

    야간 알람끄는게 없는게 신기하네요.

    2026. 09. 03

    안녕하세요 Hangyeon Cho님, 롯데ON입니다. 야간 쇼핑혜택 및 광고 알림은 마이롯데 > 회원정보관리 > ‘야간 쇼핑혜택 및 광고 수신 동의’를 OFF로 설정하시면 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 발송되지 않습니다. 이용에 참고 부탁드리며, 앞으로도 알림 설정을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 08. 20

    동키바

    여러개를 샀는데 평균적으로 전부 배송이 진짜 느리네요

    2026. 08. 28

    안녕하세요 동키바님, 롯데ON입니다. 여러 상품을 구매해 주셨는데 느린 배송으로 인해 만족스러운 쇼핑 경험을 드리지 못한 점 죄송합니다. 해당 내용은 유관 부서와 공유하여 배송 서비스와 운영 과정을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 보다 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 08. 17

    hm kim

    가격순 정렬하면 뒤죽 박죽인데 이게 맞나? 어플을 만들면 제발 검수좀.... 개발은 돈 날로 먹네

    2026. 08. 28

    안녕하세요 hm kim님, 롯데ON입니다. 가격순으로 정렬했음에도 상품이 기대한 순서대로 보이지 않아 불편을 드린 점 죄송합니다. 다만 고객님께서 말씀 주신 상황을 정확하게 확인하기 위해 추가 정보가 필요한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 아래 고객센터 메일로 이용 중 불편을 느끼신 검색어 정보를 보내주시면 상세히 확인하여 도움드리겠습니다. ※ 고객센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 보다 직관적이고 편리하게 상품을 탐색하실 수 있도록 지속적으로 점검하고 개선하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 08. 11

    이진주

    이렇게 비효율적인 판매자 센터관리는 처음.

    2026. 08. 18

    안녕하세요 이진주님 롯데ON입니다 롯데ON과 거래하기 위해 판매자센터를 이용하시면서 많은 불편점이 있으셨던 것 같아 먼저 사과의 말씀 드립니다. 지적해 주신 판매자센터의 업무 효율성 및 사용성 문제는 관련 부서로 전달하려고 합니다. 구체적으로 어떤 기능(상품 등록, 주문/배송, 정산 등)에서 큰 불편을 느끼셨는지 아래 메일로 의견을 남겨 주시면 향후 개편 시 참고하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. * 고객센터 : LD_mlotte@lotte.net * 기재 사항 : 판매자 브랜드명, 구체적인 불편 및 제안 내용 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 30

    ???

    롯데마트 이용안합니다 서비스가 최악이고 오프라인매장 관리자들 태도가 매우불량이고 고객에게 설명안하고 업무를 맘대로 처리함

  • 2026. 07. 28

    Gav Nel

    자체 가상 숫자키패드에 가려져서 뭔 수를 써봐도 없어지지도 않고 카드등록완료를 할 수 없는 앱은 처음입니다

  • 2026. 07. 23

    Jacob

    새로 설치해도 계속 오류남 쓰레기앱

    2026. 07. 27

    안녕하세요 Jacob님, 롯데ON입니다. 서비스 이용 중 일시적인 접속 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 오류는 조치를 완료하여 현재는 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 이후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 아래 고객센터 메일로 문의해 주시면 빠르게 확인하여 도움드리겠습니다. ※ 고객센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 앞으로는 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 서비스 안정성 강화에 더욱 힘쓰겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 23

    JH

    일시적인 오류 발생이 일시적이지 않아요

  • 2026. 07. 18

    김경수

    앱푸쉬 알림꺼도 광고가 오네요

    2026. 07. 21

    안녕하세요 김경수님, 롯데ON입니다. 광고 알림 수신을 거부하셨음에도 원하지 않는 알림이 발송되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 정확한 원인을 파악하여 도움을 드리고자 하니, 번거로우시더라도 받으신 알림 내역을 캡처하여 아래 메일로 알려주시면 확인 후 도움드리겠습니다. ※ 고객센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 소중한 의견을 바탕으로 더 안정적인 서비스를 만드는 롯데ON이 되겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 17

    이승미

    듸듸ㅢ지ㅣ지디ㅣㆍ 떠나 ㅣㅣㄷㆍ

  • 2026. 07. 16

    JS

    주류 예약하려하는 데 안내 페이지도 어딨는지 못 찾을 정도로 숨겨둠 기껏찾아서 했더니 지들이 태그 걸어둔 거 누르니 검색창 가는 데 안뜸 보니까 그 아래 있던데 그럴꺼면 태그를 왜 만들어서 헛고생 시키는 지 모르겠음 걍 팔지마쇼

    2026. 07. 21

    안녕하세요 JS님, 롯데ON입니다. 먼저 주류 예약 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀 주신 주류 예약 동선 및 검색 경험에 대한 의견은 유관 부서에 전달하여, 앞으로 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 지속적인 서비스 개선을 통해 고객님께서 다시 찾으셨을 때 편리하고 즐거운 쇼핑 경험으로 보답하겠습니다. 바쁘신 와중에도 소중한 의견 전달 주셔서 감사합니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 11

    Doung Uk Kim

    성인인증했는데 성인인증으로 계속 넘어감

    2026. 07. 14

    안녕하세요 Doung Uk Kim님 롯데ON입니다. 본인 인증에 실패하여 원하던 상품을 구입하시려던 과정이 지체되어 답답하셨을 것 같습니다. 혹시 지금까지도 인증이 불가하다면, 모바일 번호(PASS) 인증으로 다시 한번 시도해 보시길 부탁 드립니다. 혹시 이후에도 인증이 되지 않는다면 번거로우시겠지만 고객센터로 통합 L.POINT ID와 화면 녹화 화면을 보내 주시면 저희가 조속히 확인해 보고 해결 방법 찾아 드리도록 하겠습니다. ※ 고객 센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 불편함을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 11

    Juy Yoon

    스탬프 룰렛 돌리면 할인쿠폰만 3번 연속 주고 다음날 또 돌리니 할인쿠폰 2개 더 나오네요? 기분나빠서 여기선 구매 안할래요 타 플랫폼들이 더 적립도 많이되고 물품도 많기도 하고요

  • 2026. 07. 10

    황준호

    혜택알림 꺼놨는데 왜자꾸 쳐 보내는거임? 너무 의도적이고 악의적이라 삭제함

    2026. 07. 13

    안녕하세요 황준호님, 롯데ON 입니다. 혜택알림 수신동의를 끄셨음에도 불구하고 원하지 않는 알림을 받은 경험으로 불편을 드려 죄송합니다. 어떤 내용으로 알림을 받으셨는지 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 아래 메일로 캡쳐본 등을 보내 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. ※ 고객 센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 의도치 않게 스트레스를 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 07. 09

    InHong Chung

    가끔 사요해요

  • 2026. 07. 07

    Taewon

    같은 상품이라도 다른 쇼핑 보다 비싸면서도 물건은 별로 없어...

    2026. 07. 13

    안녕하세요, Taewon님, 롯데ON입니다. 원하시는 상품을 찾기 어려우셨던 데다 가격 면에서도 만족을 드리지 못해 마음이 무겁습니다. 현재 롯데ON은 다양한 상품 입점을 통한 구색 확대는 물론, 더욱 풍성한 혜택과 합리적인 가격으로 찾아뵐 수 있도록 총력을 다해 개선해 나가고 있습니다. 다음 방문하실 때에는 긍정적인 변화를 체감하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀한 피드백을 바탕으로 날마다 발전하는 롯데ON이 되겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 06. 29

    Ju one Kim (MDMKER)

    [요즘 망하는 롯데] 광고많음[극혐], 차라리 쿠팡이낫다[롯데가 더 비쌈]

    2026. 07. 01

    안녕하세요 Ju one Kim님, 롯데ON입니다. 먼저 롯데ON 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 광고 노출과 가격에 대한 고객님의 소중한 의견을 무겁게 받아들입니다. 전해 주신 불편 사항은 유관 부서에 공유하여 더 나은 방향으로 개선해 나가겠습니다. 바쁘신 와중에도 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 06. 29

    자몽자몽

    *혹시 나중이 까먹지않게 어플 다시 깔지말고 회원가입도 하지않기 위한 리뷰* 최악임 별점 1개주기도 아까움 도대체 가맹점을 어떻게 관리하길래 작년에 주문한건 품절인지 뭔지 배송이 5일넘게 안해줘서 문의했더니 판매자랑 연락안된다고 한게 끝이고 이번에는 제품중 한개 누락돼서 문의했더니 3일 뒤에 누락제품이 품절이라고 환불도 늦게해주는 와중에 오늘 또 반품수거한다고 문자가 옴 장난함? 뭐가 와야 반품하지 아무것도 안왔는데 이럴 때마다 고객센터 문의 기다려서 물어봐야 알려주긴하는데, 결국엔 다 이거임 ㅋㅋㅋ 어쩔수없어 소비자인 니가 다 인내해라 이게 끝임

    2026. 07. 01

    안녕하세요 자몽자몽님, 롯데ON입니다. 상품 누락 및 품절 안내, 반품 수거 안내 등 일련의 과정으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 내용은 유관 부서에 전달하여 판매자 및 재고 관리가 더욱 철저히 이루어질 수 있도록 개선하겠습니다. 상품을 받지 못한 상황에서 반품 수거 안내를 받으신 건은 누락 신고만으로 반품이 자동 접수되지 않으며, 주문별 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 주문번호를 아래 고객센터 메일로 보내주시면 신속히 확인 후 도움드리겠습니다. ※ 고객센터 메일: LD_mlotte@lotte.net 비슷한 불편이 반복되지 않도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

  • 2026. 06. 24

    칵프리썬

    다른곳보다 훨씬싸서좋고 가품의심 안해도될거같아요!

    2026. 07. 01

    안녕하세요 칵프리썬님, 롯데ON입니다. 롯데ON에서 합리적인 가격으로 믿고 쇼핑하셨다니, 고객님의 긍정적인 후기에 큰 힘을 얻습니다💪🏼 앞으로도 안심하고 찾으실 수 있는 롯데ON이 되기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 롯데ON에서 즐거운 쇼핑 경험 이어가시길 바랍니다💖 감사합니다. 롯데ON 드림
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4.3

조회된 리뷰 수: 87

  • 아 걍 깔지마 ㅈ겉은더

    2026. 08. 31

    Jsaknds

    뜨라고 5점임 1점도 아까움 ㅅㅂ 아니 욕 ㅈㄴ 나오네 30분에 사전예약 열린다면서 왜 31~2분에 열리는거에요? 나는 이해를 할 수가 없네 왜 약속시간 안지키세요? 아니 그럼 일찍부터 기다린 의미가 없지 않아요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅈㅉ 늦게 들어간 사람이 티켓팅 성공한건 처음 보네용 진짜 바로 지울게여 ^ㅗ^

  • 앱이 심각하게 구려요

    2026. 07. 09

    ㅇㅂㅇㅅㅇㅅㅎ

    앱이 정말 구려요. 버그도 정말 많고 느리고 2xcm 무x사 더xxx셉 앱들 보고 참고하세요. 대기업이 앱에 이렇게 투자를 안 하는게 맞나요?

  • 로그인 풀림

    2026. 07. 04

    Rushtenm

    푸시 받아서 들어가면 로그인창이 나옴 자동 로그인도 없는 앱 수준

  • L.pay

    2026. 07. 01

    오호이야이

    Lpay빠른결제써놓고 ars 인증하면 어떡합니까.. 그냥 결제보다 느린데 재고 없는거 사다가 이것땜에 사는데 30초 걸려서 못삼

  • 퀄리티 괜찮아요

    2026. 06. 15

    ㄷㅅㅅㅅㅅㅅ

    식품이 의외로 다양하고 퀄리티도 괜찮아요

  • 롯데온이 괜찮은 것 같아요

    2026. 06. 15

    스리리리리랑

    뷰티 상품 선물하기는 롯데온이 괜찮은 것 같아요

  • 별 생각 없이 들어갔다가 결제함 😅

    2026. 06. 11

    아디르

    그냥 별 생각없이 들어갔다가 꼭 하나씩 구매하게 됨 ㅋㅋㅋ 아무래도 할인 탓인가

  • 쿠폰에 카드할인까지 겟함

    2026. 06. 11

    김**미

    쿠폰 사용은 기본이고 카드할인 혜택까지 알차게 챙겨갈 수 있어요

  • 알아서 취향 저격해줘서 시간절약

    2026. 06. 11

    밤하늘별빛고래

    내가 좋아하는 거 여기에 다 모여있네???? 알아서 잘 추천해줘서 시간 아낌

  • 정품 믿고 재구매 계속 중이에요

    2026. 06. 10

    냥냥냥33

    롯데백화점 입점 브랜드를 앱에서 바로 살 수 있어서 정품 믿고 구매하기 좋아요. 재구매 계속 하는 중이에요.

  • 왜 다운이 안될까요?

    2026. 06. 10

    뮤러브

    ㆍ

  • 첫구매 쿠폰부터 맘에 쏙~

    2026. 06. 10

    멧돼에에지

    앱 처음 설치하고 첫구매 쿠폰 받자마자 바로 썼 어요. 첫인상부터 좋았음 ♡

  • 할인 구성 나쁘지 않아서 몇 번 삼

    2026. 06. 10

    구리구링_

    검색해보다가 가격이 괜찮아서 여기서 구매한 적 몇 번 있어요 ㅋㅋ 할인 구성이 나쁘지 않은 편이라서요.

  • 마이 탭에서 주문·배송 한 번에

    2026. 06. 09

    포피리링

    배송 확인이나 주문내역을 마이 탭에서 간단하게 볼 수 있어서 편하게 사용 중이에요!!!

  • 살 거 있으면 여기 먼저 ㄱ

    2026. 06. 09

    호오로퐇

    뭔가 살 게 있으면 습관적으로 여기 먼저 검색하게 됨 ㅎㅎ

  • 브랜드 많아서 눈이 돌아가요 ㅋㅋ

    2026. 06. 09

    찐콩s

    포인트 혜택 챙기기에 좋고 워낙 다양한 브랜드들이 있어서 눈 돌아가요 .. 다 사고 싶은데 어쩌지;;

  • 특가 코너 자꾸 확인하게됨 ㅇㅇ

    2026. 06. 08

    또또히히힣

    오늘의 특가 코너에 상품 자주 올라오는 편이라 한 번씩 확인하게 되더라고요 👀

  • UI 깔끔하고 빠릿해서 만족

    2026. 06. 08

    orchi019

    복잡한 거 딱 질색인 사람인데 앱 UI 깔끔하고 빠릿빠릿해서 쓸 때마다 만족스러워요.

  • 브랜드 탭에서 비교하기 좋아요

    2026. 06. 05

    살육이다

    브랜드 탭에서 상품 모아보기 편하게 돼 있어서 비교 쇼핑하기 좋아요~

  • 불편함 없이 계속 쓰게 됨

    2026. 06. 05

    푸디디디딩

    앱 사용감이 무난해서 크게 불편함 없이 계속 쓰게 되는 것 같아요.
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